مقاومت آلمان ها در برابر سیستم پرداخت موبایلی

اقتصاد ایرانی: با رشد و محبوبیت سیستم پرداخت از طریق تلفن همراه و امکانات جدیدی که شرکت اپل ارائه کرده است، سیستم های پرداخت به یک موضوع داغ تبدیل شده است. اما فدرال رزرو در گزارشی در سال ۲۰۱۴ اعلام کرد که ۸۲ درصد پرداخت ها در آلمان و ۴۶ درصد پرداخت ها در ایالات متحده با پول نقد انجام می گیرد. این آمار نشان دهنده اشکالاتی در زمینه همه گیر شدن تکنولوژی های جدید پرداخت است.

این تحقیق نشان داد که در استرالیا، کانادا و ایالات متحده، کارت های اعتباری مهم ترین راه های پرداخت تلقی می شوند در حالی که در کشورهای اروپایی مانند اتریش، آلمان، فرانسه و هلند، کمترین علاقه را به این سیستم نشان داده اند. بر اساس گزارش بانک جهانی، ۳۶ درصد از آلمانی های بالای ۱۵ سال، کارت اعتباری دارند و هنگامی که از آن ها سوال می شود که چرا از آن استفاده نمی کنند، می گویند به پول نقد به دلیل راحتی استفاده علاقه بیشتری دارند چرا که کاربردی تر است و هویت آن ها را فاش نمی کند.  

دغدغه های امنیتی میان آلمانی ها، ریشه در دیکتاتوری آلمان شرقی و نازی در قرن ۲۰ و اقدامات دولت برای جاسوسی از شهروندان در آن زمان دارد. خاطرات آن دوران هنوز در ناخودآگاه آلمانی ها زنده است و بهترین شاهد آن در سال ۲۰۱۱ است که فیسبوک با مشکلاتی در خصوص قوانین دقیق حفاظت از اطلاعات آلمانی ها مواجه شد.

آلمانی ها علاوه بر علاقه شدید به پول نقد، از وام بیزار هستند؛ مساله ای که در کشورهای درگیر بحران مالی بوده اند، شایع است. بلغارستان و رومانی، هم که هر دو از کشورهایی هستند که اخیرا با نوسانات ارزی مواجه بوده اند، غالبا دارای جوامع متکی به پول نقد هستند. پس انداز در این کشورها بیشتر با ارز خارجی ایمن تر مثل دلار آمریکا صورت می گیرد.

اتکا بر پول نقد برای جامعه خساراتی هم به بار می آورد. پول نقد، اقتصاد سیاه را تغذیه می کند. مساله ای که در اروپا بسیار مورد توجه است. موسسه اروپایی ویزا، نوعی همبستگی میان حجم اقتصاد سیاه و میزان پرداخت های الکترونیکی در کشورها پیدا کرده است: در کشورهایی که پرداخت الکترونیکی شایع است، حجم اقتصاد سیاه بسیار کوچکتر است.

عدم توجه این کشورها به روش های جدید پرداخت می تواند نشان دهنده مانعی برای موفقیت کارت های اعتباری تلفن همراه باشد. برخی تحلیل گران معتقدند حتی اگر این پروژه در مراحل آزمایشی باشد، نشانه هایی وجود دارد که در آلمان محبوب نخواهند شد. به همان دلیلی که مردم پول نقد را ترجیح می دهند. آنها نمی توانند کاملا به این روند اعتماد کنند.

سیستم های پرداخت تلفن همراه معایب خود را دارند ـ امکان پرداخت اشتباه بسیار زیاد است، چرا که برای پرداخت تنها باید کیف پول خود را تکان دهید، و علیرغم محدودیت ۲۰ یورو در هر انتقال، امنیت این سیستم قابل بحث است. محققان دانشگاه ساری (surrey) انگلستان دریافته اند که جاسوسی الکترونیکی می تواند از ۴۵ سانتیمتری صورت گیرد، اگرچه صنعت بانکداری بر این مساله تاکید می کند که تنها در فاصله ۵ سانتیمتری امکان پذیر است. و در صورتی کارت به صورت فیزیکی اتفاق نیفتاده باشد، اثبات انتقال پول توسط کلاهبردار، برای شخص بسیار مشکل خواهد بود. علاوه بر این، اخیرا در لندن استفاده از کارتهای اعتباری تلفن همراه باعث شده مشتریان با کارت اشتباه، هزینه بلیط خود را پرداخت کنند.

اپل با سیستم جدید پرداخت خود تلاش دارد که بازار الکترونیکی مصرف را در دست بگیرد و تضمین کرده است که امنیت و حفظ حریم شخصی هسته اصلی سیستم پرداخت اپل است. وقتی از این سیستم در فروشگاه، رستوران یا هرجای دیگری استفاده می کنید، فروشنده دیگر اسم، شماره کارت اعتباری یا کد امنیتی شما را نمی بیند و این امکان کلاهبرداری را کم می کند.

با این حال، با وجود تضمین ها برای افزایش امنیت مشتری، برخی فروشندگان هنوز قانع نشده اند که این تکنولوژی، به تضمین های بلندپروازانه خود پایبند باشد. بسیاری از فروشگاه ها مانند والمارت و بست بای، این سیستم را قبول نکرده اند چرا که هزینه های آن زیاد است و استفاده مشتریان از آن کم بوده و تعرفه خرید در آن ها بیشتر از کارت های اعتباری کنونی است. در حال حاضر این سیستم تنها در ۵.۵ درصد از فروشگاه های آمریکا استفاده می شود. استفاده کم مشتریان از این سیستم شاید به این دلیل باشد که نرم افزار آن تنها در دو محصول جدید اپل در دسترس است. این به آن معناست که دیگر مشتریان باید منتظر باشند تا قرارداد کنونی آنها تمام شود تا بتوانند به این سیستم دسترسی داشته باشند. محدودیت ها به همینجا ختم نمی شود: مشتریان به این سیستم بیش از اندازه متکی می شوند و با عمر باطری کوتاه اپل، امکان خاموش شدن تلفن همراه و عدم توانایی استفاده از کارت اعتباری تلفن همراه بسیار زیاد است. اگرچه اپل قصد دارد که این سیستم را فراگیر کند اما نه تنها بزرگترین فروشکاه های آمریکا، بلکه اروپا نیز از این سیستم استقبال نکرده است.

منبع: نیو اکونومی