بازگشت به بالای صفحه
FACEBOOK TWITTER RSS FEED JOIN US NEWSLETTER
print version increase font decrease font
تاریخ انتشار : چهارشنبه 4 اسفند 1395      13:32

سه کاری که خلاق‌ترین مدیران جهان انجام می‌دهند

اقتصاد ایرانی: اگر به فعالیت ها و نقش آفرینی کلیدی رهبران خلاق در شرکت های موفق نگاهی بیندازید، درمی یابید اغلب آنها دست به کارهایی می زنند که می تواند باعث جهش خیره کننده شرکت ها و سازمان های تحت رهبری شان شده و آنها را نسبت به رقبا متمایز سازد. در این میان، سه اقدام و فعالیت کلیدی وجود دارد که تقریبا تمام رهبران خلاق شرکت های پیشرو و مبتکر با انجام آنها توانسته اند دست به کارهای بزرگ بزنند و بسیاری از ناممکن ها را ممکن سازند. 

به گزارش دنیای اقتصاد، در ادامه به این سه اقدام طلایی اشاره خواهد شد.

اقدام طلایی ۱: ارتباطات، پیوندهای درون سازمانی و برون سازمانی عمیقی ایجاد می کنند

دنیای امروز را «دنیای ارتباطات» نامیده اند؛ دنیایی که در آن شبکه های ارتباطی حرف اول و آخر را می زنند و شاه کلید موفقیت در هر کاری محسوب می شوند. کریس اندرسون، مدیرعامل شرکت 3D Robotic که یکی از موفق ترین شرکت ها در زمینه ساخت پهپادها در جهان است، در مورد اهمیت ایجاد شبکه های ارتباطی در دنیای کسب و کار می گوید: «سال ها قبل از اینکه شرکتم را تاسیس کنم شروع کردم به جمع آوری اطلاعات و شکل دادن به ارتباطات با افراد و نهادهایی که می دانستم پس از آغاز کارم به آنها نیاز خواهم داشت. من برای این کار وب سایتی طراحی کردم که پس از مدت کوتاهی به مکانی تبدیل شد برای تبادل نظر و ایده پردازی در حوزه هوش مصنوعی و پهپادها و در همین جا بود که کارمندان آینده شرکتم را شناسایی کردم.»به گفته آقای اندرسون، این ارتباطات تنها به دوره پیش از تاسیس شرکت و نفرگیری محدود نشد و پس از جذب افراد مورد نظر نیز ادامه پیدا کرد؛ به طوری که کارکنان بخش های مختلف شرکت به طور پیوسته به تبادل ایده ها و ارتباطات همه جانبه با همدیگر در درون شرکت تشویق می شدند و نتیجه آن شد که تمام ارکان بدنه شرکت 3D Robotic به معنای واقعی کلمه مثل اعضای یک بدن عمل می کنند. علاوه بر این، ارتباط کل شرکت با عوامل موثر در محیط پیرامون آن نیز چشمگیر است؛ به طوری که به گفته مدیر عامل این شرکت، یعنی آقای اندرسون مهم ترین فعالیت او در کنار وظایف ذاتی اش به عنوان مدیرعامل، چیزی نیست مگر ایجاد شبکه های ارتباطی با عوامل بیرونی و سایر شرکت ها و نهادها.

اقدام طلایی ۲: از طریق تجربیات کوچک دست به تغییرات بزرگی می زنند

سال ها پیش، جیم هکت که بعدها به مدیرعاملی شرکت Steelcase رسید، تصمیم گرفت به مدت ۶ ماه دفتر کار تمام مدیران ارشد شرکتش را از ساختمان اداری لوکس و مجلل شرکت به محلی در کنار خط تولید فولاد شرکت ببرد. او می خواست تجربه کار کردن در محیط واقعی و بودن در کنار کارگران را به مدیران پشت میز نشین شرکت متبوعش بیاموزد. پس از آن بود که رابطه بین مدیران و کارکنان این شرکت بهبود چشمگیری پیدا کرد و تا حد زیادی درصد شکایات و اعتراضات کاهش پیدا کرد.او در گام بعدی از اعضای تیم مدیریتی اش خواست برای اجرای برنامه مقدماتی ارتباطات باز مدیریتی و پرسنل به او بپیوندند و این کار را با خریداری و استفاده مداوم از محصولات تولیدی شرکت در منزل شان آغاز کنند و چنانچه طی ۶ ماه نخست استفاده از این محصولات از کیفیت آنها ناراضی بودند آن را صادقانه اعلام کنند. نتایج حاصله از این ابتکار پس از ۶ ماه همه را به تعجب واداشت و تاثیری شگرف بر بهبود کنترل کیفیت محصولات و فرآیند رفع عیوب و رسیدگی به شکایات شرکت داشت.این تجربه کوچک و قابل پیاده سازی در کنار ابتکارات و تجربیات متعدد دیگر که مبدا اغلب آنها خود آقای هکت بود، موجب شد شرکت Steelcase پس از مدت کوتاهی به یکی از موفق ترین شرکت های سازنده تجهیزات فولادی در آمریکا تبدیل شود و گوی سبقت را از رقبا برباید. نکته جالب و آموزنده در این میان آن که پس از پایان دوره شش ماهه اجرای آموزشی این طرح ها بنا به درخواست خود مدیران و کارکنان طول دوره آن تمدید شد و اکنون حدود بیست سال است که در شرکت Steelcase دفتر کار مدیران شرکت در کنار خط تولید است و تمام مدیران شرکت از محصولات تولید شده شرکت در خانه هایشان استفاده می کنند.

اقدام طلایی ۳: نوآوری ها و ایده های ناب شان را از طریق داستان گویی آغاز می کنند

اغلب بازاریاب ها می دانند که کیفیت پیام رسانی و نحوه ارائه یک پیام تبلیغاتی برای یک محصول، برند یا سرویس جدید از چه اهمیت تعیین کننده ای برخوردار است. خلاق ترین و موفق ترین مدیران و رهبران عصر ما نیز از داستان گویی و تصویرسازی های جذاب برای معرفی محصولات یا ایده های جدیدشان بهره می برند. آنها به درستی و به خوبی می دانند که یک داستان مهیج و تاثیرگذار می تواند در ذهن سرمایه گذاران و مشتریان بالقوه نفوذ کند و راه را برای اقدامات بعدی آماده سازد.

استیو جابز، رهبر اسطوره ای و فقید شرکت اپل از مهارت داستان گویی استادانه ای برای توضیح در مورد مزایا و فرصت های نهفته در یک ایده جدید برای سرمایه گذاران و سهامداران برخوردار بود؛ به طوری که در اغلب موارد، تاثیر شگرف داستان های استیو برای اعضای هیات مدیره یا سهامداران اپل مشهود بود. او از همین مهارت بی نظیرش در مراسم معرفی محصولات جدید شرکت اپل برای تاثیرگذاری بر مشتریان و خریداران پرشمار آن نیز استفاده می کرد. او در سخنرانی های ماندگارش نیز از همین ابزار بهره ها برد که نمونه بارز آن را همه به یاد دارند: سخنرانی تاریخی او در دانشگاه استنفورد که با داستانی از دوران کودکی اش آغاز شد و تمام حضار در سالن را میخکوب کرد.


آدرس ایمیل فرستنده : آدرس ایمیل گیرنده  :

نظرات کاربران
ارسال نظر
نام کاربر
ایمیل کاربر
شرح نظر
Copyright 2014, all right reserved | Developed by aca.ir